スタンプの読み取りやアンケート・イベントでの読み取りなど、さまざまな場面でQRコードを読み取る機能があります。

読み取りの際は端末の「カメラ」「位置情報」を使用する場合があるため、うまく読み取れないときはOSやブラウザ（アプリ）側の許可設定をご確認ください。

■カメラを使用する方法

Androidでカメラを使用するには、ご利用方法（LINEアプリ経由か、ブラウザから直接か）に応じて、以下のいずれかの設定でカメラの使用が許可されている必要があります。

・LINEアプリの設定
・Chrome ブラウザの設定

下記より、ご利用方法に該当する設定をご確認ください。

LINE経由でご利用の方は「LINEアプリの設定」をご確認ください。
Chromeなど外部ブラウザから直接ご利用の場合は「Chromeブラウザの設定」をご確認ください。
※端末独自のブラウザをご利用の場合、同様にブラウザの設定からカメラの許可をご確認ください。

■LINEアプリの設定

1．Androidの設定アプリの「アプリ」をタップしてください。

2．アプリの一覧から「LINE」をタップしてください。

3．「権限」をタップしてください。

4．「カメラ」をタップしてください。

5．「アプリの使用中のみ許可」を選択してください。

■Chrome ブラウザの設定

1．Chromeアプリを開き、右上の「⋮」（メニュー）をタップしてください。

2．表示されたメニューから「設定」をタップしてください。

3．「サイトの設定」をタップしてください。

4．「カメラ」をタップしてください。

5．「サイトがカメラの使用を要求できるようにする」を選択してください。

※ サイトごとに個別で許可・ブロックが設定されている場合があります。QRコード読み取り時に確認ダイアログが表示されたら「許可」を選択してください。

■カメラを使用する方法

iPhoneでカメラを使用するには、ご利用方法（LINEアプリ経由か、ブラウザから直接か）に応じて、以下のいずれかの設定でカメラの使用が許可されている必要があります。

・LINEアプリの設定
・Safari ブラウザの設定

下記より、ご利用方法に該当する設定をご確認ください。

LINE経由でご利用の方は「LINEアプリの設定」をご確認ください。
Safariなど外部ブラウザから直接ご利用の場合は「Safariブラウザの設定」をご確認ください。

■LINEアプリの設定

1．iOSの設定アプリの「アプリ」をタップしてください。

2．アプリの一覧から「LINE」をタップしてください。

3．「カメラ」がオフになっている場合は、オンに設定してください。

■Safari ブラウザの設定

1．Safari ブラウザの検索ボックスに表示される、左のアイコンをタップしてください。

2．「•••」と書かれたアイコンをタップしてください。

3．「サイト設定」の一覧から「カメラ」をタップしてください。

4．表示された選択肢から「許可」をタップしてください。

■位置情報を取得する方法

Androidで位置情報を取得するには、「OS の設定」に加えて、ご利用方法（LINEアプリ経由か、ブラウザから直接か）に応じて以下のいずれかの設定で位置情報の取得が許可されている必要があります。

・OS の設定（共通で必要です）
・LINEアプリの設定
・Chrome ブラウザの設定

「OS の設定」と、ご利用方法に該当する設定をご確認ください。

LINE経由でご利用の方は「LINEアプリの設定」をご確認ください。
Chromeなど外部ブラウザから直接ご利用の場合は「Chromeブラウザの設定」をご確認ください。
※端末独自のブラウザをご利用の場合、同様にブラウザの設定から位置情報の許可をご確認ください。

■OS の設定

1．Androidの設定アプリを開いて、「位置情報」をタップしてください。

2．「ON」になっていることを確認してください。オフの場合はタップしてオンにしてください。

■LINEアプリの設定

1．Androidの設定アプリの「アプリ」をタップしてください。

2．アプリの一覧から「LINE」をタップしてください。

3．「権限」をタップしてください。

4．「位置情報」をタップしてください。

5．「アプリの使用中のみ許可」を選択してください。必要に応じて「正確な位置情報を使用」もオンにしてください。
※「毎回確認する」は正しく動作しない場合があるため選ばないでください。

■Chrome ブラウザの設定

1．Chromeアプリを開き、右上の「⋮」（メニュー）をタップしてください。

2．表示されたメニューから「設定」をタップしてください。

3．「サイトの設定」をタップしてください。

4．「位置情報」をタップしてください。

5．「サイトが位置情報を要求できるようにする」を選択してください。

■位置情報を取得する方法

iPhoneで位置情報を取得するには、「OS の設定」に加えて、ご利用方法（LINEアプリ経由か、ブラウザから直接か）に応じて以下のいずれかの設定で位置情報の取得が許可されている必要があります。

・OS の設定（共通で必要です）
・LINEアプリの設定
・Safari ブラウザの設定

「OS の設定」と、ご利用方法に該当する設定をご確認ください。

LINE経由でご利用の方は「LINEアプリの設定」をご確認ください。
Safariなど外部ブラウザから直接ご利用の場合は「Safariブラウザの設定」をご確認ください。

■OS の設定

1．iOSの設定アプリの「プライバシー」をタップしてください。

2．「位置情報サービス」をタップしてください。

3．「位置情報サービス」がオフになっている場合は、オンに設定してください。

■LINEアプリの設定

1．iOSの設定アプリの「プライバシー」をタップしてください。

2．「位置情報サービス」をタップしてください。

3．「LINE」をタップしてください。

4．位置情報の利用許可を「このアプリの使用中」に変更し、「正確な位置情報」がオンになっているかをご確認ください。

■Safari ブラウザの設定

1．Safari ブラウザの検索ボックスに表示される、左のアイコンをタップしてください。

2．「•••」と書かれたアイコンをタップしてください。

3．「サイト設定」の一覧から「位置情報」をタップしてください。

4．表示された選択肢から「許可」をタップしてください。

上記の設定をすべて許可に設定すると、カメラ・位置情報の取得が可能になります。
設定が完了したら、ブラウザ（LINEアプリ）をリロードして、再度QRコードの読み取りをお試しください。

設定を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。